müşterilerin tüm beklentilerini ve duydukları gereksinimleri zamanında karşılaması hem müşteri memnuniyetini kazanmayı hem de onlara gelecekte de bu firmayı tekrar seçmeleri için bir ışık oluşturmaktadır.  Güvenilir bir hizmet sunmaktadır. Sürekli kendini geliştirmesi, dünya genelinde ilerleyen teknolojiyi yakından takip ekip verdiği hizmeti son teknolojiyle sağlayıp ve kalitesini sürekli arttırmaktadır. Bu da müşteri memnuniyetini kazanmanın yollarında atılmış iyi bir adımdır. Müşteri ve çalışanların memnun olmasını her şeyin üstünde tutan bir firma olmuştur. İnsanları halı yıkama konusunda bilinçlendirmeyi ve yeniliklere imza atmayı en önemli görevi saymıştır.